-1.png){kind=logo}
שאלות נפוצות
עם אילו לקוחות אתם עובדים?
אנו עובדים עם עסקים: מותגים, חנויות, סדנאות ופרויקטים שמעריכים משלוח כחלק מהשירות שלהם.
לאיזה אזור גיאוגרפי אתם מספקים משלוחים?
בכל רחבי ישראל. גוש דן - 1-3 ימי עסקים
אזורים אחרים - עד 5 ימי עסקים
דרום הרחוק (מדמונה ועד אילת) - פעם בחודש לפי לוח הזמנים
אזורים אחרים - עד 5 ימי עסקים
דרום הרחוק (מדמונה ועד אילת) - פעם בחודש לפי לוח הזמנים
איך מתבצע התשלום?
אתם משלמים על חבילת משלוחים בדרך שנוחה לכם: כרטיס אשראי Bit / PayBox / העברה בנקאית לחשבון.
החבילות ללא תוקף — משתמשים בהן עד שהחבילה נגמרת.
החבילות ללא תוקף — משתמשים בהן עד שהחבילה נגמרת.
מהי "חבילת משלוח"?
זה כמו מנוי: אתם רוכשים מראש מספר מסוים של משלוחים ומשתמשים בהם לפי הצורך. ללא תוקף.
האם יש הגבלות על משקל/מידות?
משקל עד 6 ק"ג, גודל עד 50*50 ס"מ
האם אפשר לבצע גוביינא (גבייה במעמד המסירה / COD)?
כן, אצלנו קיימת אפשרות ל־COD: הסכום מצוין בעת יצירת ההזמנה. תנאי העברת הכספים בחזרה — לפי הנהלים/ההסכם שלנו.
תוך כמה זמן אתם אוספים את ההזמנה לאחר יצירתה?
זה תלוי באזור ובעומסים. בדרך כלל בתוך 1–2 ימי עסקים. זה לא משפיע על זמן האספקה.
האם אתם חותמים על חוזה?
כן, אנחנו עובדים עם עסקים בהתאם לחוזה/לתנאי השירות.
האם הנמענים יכולים לעקוב אחרי החבילה שלהם?
כן, יש לנו אפשרות כזו. דרך קישור אפשר לראות את סטטוס ההזמנה.
האם יש לכם אינטגרציה עם האתר?
כן. למערכת ההזמנות שאיתה אנחנו עובדים יש אינטגרציה באמצעות API: Shopify, WooCommerce (WordPress), Wix, Konimbo ופלטפורמות נוספות.
משלוח מדלת לדלת?
אנחנו מוסרים עד דלת הלקוח. לעיתים קרובות אנחנו משתדלים לבצע מסירה ללא מגע. אנחנו מתאמים מראש, מוודאים כתובת מלאה, משאירים ליד הדלת ובאותה שנייה שולחים צילום ב־WhatsApp.
אנחנו מביאים שמחה 💛
